国家邮政局监测数据显示，11月1日至11日，全国邮政、快递企业共处理快件39.65亿件，其中11月11日当天共处理快件6.75亿件，同比增长26.16%，再创历史新高 。为提高“最后一公里”效劳水平，各家快递公司都十分重视末端网点的运行情况 。据了解，快递包裹抵达目的地都会后，会先抵达转运中心，再抵达快递员手中 。
今年“双11”购物节，快递数量又立异高 。国家邮政局监测数据显示，11月1日至11日，全国邮政、快递企业共处理快件39.65亿件，其中11月11日当天共处理快件6.75亿件，同比增长26.16%，再创历史新高 。
“双11”购物节后，街头巷尾随处可见快递小哥配送的身影 。随着货运量较平日显著增长，为让消费者快速、宁静地收到网购商品，各家快递企业都想了哪些招数？对此，记者深入快递公司视察采访 。
高科技设备助战“双11”
可以穿在身上的扫描终端、大型智能自动分拣设备、自动包装机……在多个快递分拣现场，记者看到种种高科技设备纷纷上阵，让快件“跑”起来 。
今年“双11”前夕，北京顺丰速运有限公司中关村网点快递员刘宁静领到了一套新装备 。他手腕上佩戴的设备外观类似电话手表，支持语音签收、地图导航、语音助手、健康管家等多种功效 ；衣服上挂着的扫描仪只有卡片巨细，用手按压扫描仪两侧，瞄准商品即可完成扫描 。
“有了这个可以‘穿在身上’的手持终端，我们取件送件更便当啦！与古板手持终端设备相比，这套新设备反应速度快，使用便捷，险些可以实现‘秒扫’ 。”刘宁静说 。
据北京顺丰速运有限公司副总经理姚宏旭介绍，在这套由顺丰完全自主研发的智能衣着设备助力下，快递员平均每票收件可缩短12秒，平均每票派件可缩短16秒 。“目前，我们正在展开试点，今后顺丰的快递小哥都将使用这套新设备 。”
收件、打包、贴面单，这些环节是商品出库的重要办法 。“双11”期间，高效、环保的自动打包设备大大提高了企业的发货速度 。
“今年‘双11’期间，网购手机等电子产品的消费者很是多，我操作的这部自动打包机1小时可以打包300件商品，人工1小时最多打包100件左右 。”在苏宁通州物流基地3C作业区事情的丁丁告诉记者，仅上午3个小时，他就完成了1000余部手机的打包任务 。“先用手持设备扫描商品信息码，电脑会自动打印面单，把手机放入自动打包机，就能自动打包、贴面单，并将快件传出期待分拣 。”丁丁说 。
据苏宁易购北京物流公司总经理胡潘介绍，自动打包机通过热塑封口，不使用胶带、填充物，满足绿色快递对包装“减量化”的要求 。同时，为了迎战“双11”，苏宁物流加速推进智慧供应链建设，“我们面向家电3C、家居家装、生鲜、百货等多个领域提供标准化、品质化、智能化供应链物流效劳，全方位提升商品流通效率和消费者体验 。”胡潘体现，目前苏宁物流的智能云仓、自动化分拨已经形陈规� ；� 。
为“最后一公里”提速
家住上海市浦东新区的王熏然是一位专业“时尚买手”，今年“双11”购物节，她最快收到的包裹仅用了不到10个小时 。“我在11日凌晨下单了一瓶面霜，等早上睡醒后，包裹就送到了我家里，速度真是太快了！”
为提高“最后一公里”效劳水平，各家快递公司都十分重视末端网点运行情况 。据了解，快递包裹抵达目的地都会后，会先抵达转运中心，再抵达快递员手中 。在这个历程中还会有1次至2次分拣和重复建包，不但需要重复设置分拣线，还会带来快件错分、破损等危害 。
为使快件投递更快捷，中通快递京南转运中心前置了分拣设备，通过三段码细分快件归属片区，提前为末端快递员建包，尽可能地减少网点二次分拣环节 �？旒执锿愫�，快递员无需拣货即可直接派送 。
“这个步伐不但规避了快件破损危害，还可以显著提升派件时效，使消费者能够尽早收到商品 。”中通快递北京治理中心总经理姜开勇体现，此举将资助北京及环京圈快递网点提升时效和品质，同时也为相助网点降低园地等运营本钱，真正做到为末端网点赋能 。
在“双11”期间，中通快递京南转运中心开启了全部4套自动化分拣线，每条分拣线效率可达每小时7万票，最多只需要配置150人即可完成 。“已往古板的分拣设备，则需要3倍人力才华抵达这样的分拣效率 。”据中通快递京南转运中心经理王召付介绍，这里的自动化分拣设备单线体规模在亚洲是最大的 。“自动分拣设备分为上下两层，一层和二层共计696个格口，最大进港货物量可达500万件 。”
在韵达快递北京转运中心分拣车间，记者看到一派热火朝天的忙碌景象 。数十个入口岸处，一辆辆拖挂货车并排停稳，事情人员正有条不紊地将大巨细小的包裹依次放入传送带上 。“以往入口岸只需要开启20个左右，‘双11’期间我们开放了所有的入口岸 � ；灯绞倍际强换嵬Ｒ换�，现在每天都运行十几个小时左右 。”韵达北京分公司总经理助理刘勇军告诉记者 。
凭据预测，11月11日至16日，全国快件业务量将达29.7亿件，比去年同期增长28%左右 。“现在是白天，还不到业务最忙碌的时候 。”刘勇军说，从晚上20时到越日凌晨2时至3时是分拣员们最忙碌的时刻 。“从晚上18时开始，夜班工人上岗，人数险些比白班多一半 。”
刘勇军介绍，目前从韵达快递北京转运中心分拣完成派送到网点，无需分拣直接拎包派送的快递员人数占比达40%至50% 。“在我们派送规模内笼罩的大学和一些人员密集区域，基本都可以实现快递员无需拣货直接派送 。”
无接触配送包管宁静
“双11”期间订单量急剧增加，自动化处理能力也迎来挑战 。顺丰针对货物实行差别化处理，研发并批量交付了单件疏散系统、错分检测、智能装卸平台等立异产品，大幅提升了作业效率，有效节约了人力本钱 。
“在一些大客户总部，顺丰投入了楼宇配送机械人试运营，提高收派效率，积累运营数据和经验，为客户带来了无接触配送新体验 。”姚宏旭说 。
与往年差别，今年“双11”，韵达除了利用自有网络，还通过协同物业、便当店、超市、智能快递柜等末端“利器”，让客户的寄递、收取快件越发个性化、多元化、自主化 。刘勇军介绍，韵达旗下智能快递柜和韵达超市在本次“双11”也发挥了重要作用 。
在全国泛起新冠肺炎疫情区域，为包管用户和快递员、效劳工程师在“最后100米”的交付宁静，最大限度减少近距离接触，苏宁物流实行“无接触配送”效劳 。“快递员在配送历程中，可电话联系用户确认收货方法，优先将包裹投递自提柜，或者将包裹安排指定位置，如公司前台、家门口等，快递员将通过电话和APP、短信等渠道通知用户自行取快递 。”
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